Recepcionista de Hotel (Ensenada)

Buscamos Recepcionista con Atención al Cliente

Responsabilidades

• Realizar tareas de check-in y check-out.
• Gestionar reservas en línea y telefónicas.
• Informar a los clientes sobre los métodos de pago y verificar los datos de su tarjeta de crédito.
• Registrar a los huéspedes recopilando la información necesaria (como datos de contacto, fechas exactas de su estadía).
• Recibir a los huéspedes a su llegada, aplicar protocolo de bienvenida, asignarles habitaciones.
• Brindar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y demás servicios disponibles para el huésped.
• Atender quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.
• Coordinarse con nuestro personal de limpieza para garantizar que todas las habitaciones estén limpias, ordenadas y completamente amuebladas para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
• Confirmar reservaciones, organizar servicios personalizados, a...