Job Description
Intact recherche un Représentant Principal pour le Service Client dans le secteur des Avantages d’Accidents. Travaillez en hybride pour améliorer l'expérience client dans le cadre du traitement des réclamations.
Ce poste de Représentant Client exige des compétences en négociation et en communication. Vous interagirez avec les clients pour expliquer le processus de réclamation et coordonner les appels concernant les accidents. Un minimum d'un an d'expérience est requis, ainsi qu'une grande capacité à travailler de manière autonome et à gérer les informations de réclamation.
Key Responsibilities:
• Documenter les informations pertinentes lors des appels
• Expliquer clairement les couvertures disponibles
• Préparer des recommandations pour les ajusteurs
• Assigner les cas aux ajusteurs appropriés
• Connecter les clients aux cliniques préférées
Requirements:
• Minimum un an d'expérience en service client
• Compétences en négociation et communication indispensa...
Ce poste de Représentant Client exige des compétences en négociation et en communication. Vous interagirez avec les clients pour expliquer le processus de réclamation et coordonner les appels concernant les accidents. Un minimum d'un an d'expérience est requis, ainsi qu'une grande capacité à travailler de manière autonome et à gérer les informations de réclamation.
Key Responsibilities:
• Documenter les informations pertinentes lors des appels
• Expliquer clairement les couvertures disponibles
• Préparer des recommandations pour les ajusteurs
• Assigner les cas aux ajusteurs appropriés
• Connecter les clients aux cliniques préférées
Requirements:
• Minimum un an d'expérience en service client
• Compétences en négociation et communication indispensa...