Représentant Expérience Client à Temps Plein
E
EnvironeX Group
📍 longueuil, montérégie, Canada
Job Description
Participez à l’amélioration de l’expérience client en tant que Représentant Expérience Client à temps plein jusqu’à décembre 2026. Ce rôle est idéal pour ceux qui excellent dans les communications interpersonnelles.
En tant que représentant, vous serez au cœur de la gestion des demandes clients en accueillant les visiteurs et en répondant à leurs besoins par téléphone et courriel. Votre rôle impliquera d’une part un support proactif et d’autre part une gestion précise des dossiers clients pour garantir la satisfaction durable.
Key Responsibilities:
• Service courtois aux clients par différents canaux
• Gérer efficacement les commandes de matériel
• Effectuer des crédits et corrections sur projets
• Transmettre des certificats, selon demande
• Maintenir l'inventaire à jour
Requirements:
• DEP dans un domaine pertinent
• 2 ans d’expérience en service clientèle
• Excellente maîtrise de la suite Office
• Bilinguisme, obligatoire en français et anglais
En tant que représentant, vous serez au cœur de la gestion des demandes clients en accueillant les visiteurs et en répondant à leurs besoins par téléphone et courriel. Votre rôle impliquera d’une part un support proactif et d’autre part une gestion précise des dossiers clients pour garantir la satisfaction durable.
Key Responsibilities:
• Service courtois aux clients par différents canaux
• Gérer efficacement les commandes de matériel
• Effectuer des crédits et corrections sur projets
• Transmettre des certificats, selon demande
• Maintenir l'inventaire à jour
Requirements:
• DEP dans un domaine pertinent
• 2 ans d’expérience en service clientèle
• Excellente maîtrise de la suite Office
• Bilinguisme, obligatoire en français et anglais