Job Description
Modalidad
100% Presencial (No negociable)
Ubicación
Mérida, cerca del parque de Santa Ana
Salario
US$1,076 USD/mes (por honorarios)
Horario de Trabajo
- Training (primer mes) — Obligatorio Lunes a viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m. CST. Se requiere disponibilidad total para cumplir con este horario.
- Operaciones (después del Training) — Lunes a domingo, con dos días de descanso semanales. Disponibilidad entre 6:30 a.m. – 9:30 p.m. PST 8:30 a.m. – 11:30 p.m. CST. Es indispensable tener disponibilidad total, incluyendo fines de semana.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes con empatía y profesionalismo.
- Realizar llamadas salientes para seguimiento y engagement.
- Responder consultas por web y correo electrónico.
- Proporcionar información clara sobre servicios, procesos y siguientes pasos.
- Registrar y actualizar información en CRM. <...