Job Description
Description de l'emploi
Cercle Rh recrute pour son client basé à Rabat un Responsable Animalerie qui aura comme fonctions de:
- Garantir la qualité de l’accueil
- Préparer les dossiers et réceptionner les appels téléphoniques.
- Garantir la qualité du service client ( conseil client, proposition d’offres de toilettages et offres diverses).
- Commercialiser les produits de soins et alimentaires ainsi que des accessoires.
- Valider les shampooings et produits antiparasites ou antipuces adaptés à chaque cas.
- Mettre en place les étapes de toilettages et les superviser.
- Superviser la gestion administrative de l’équipe. (Pointage, Absentéisme…)
- Veiller au respect de la tenue de l’équipe.
- Veiller à la propreté et à l’hygiène de l’animalerie.
- Gérer l’encaissement.
- Décider et répondre à chaque réclamation client
- S’assurer de la satis...