Responsable SAV- FR/ALL (Froid industriel)

Résumé du poste

Une entreprise active dans les services techniques et industriels recherche un(e) professionnel(le) pour structurer, piloter et développer les activités de service après‑vente en Suisse romande et alémanique. Le poste est proposé en CDI à long terme.

Responsabilités

Organisation générale du service (20 %)

• Organiser et structurer les méthodes de travail du service après‑vente.
• Définir la répartition des missions et accompagner la montée en responsabilité de l’équipe.
• Participer à l’amélioration continue de l’organisation du service.

Gestion des activités SAV – Suisse allemande (40 %)

• Piloter les contrats de maintenance et assurer leur bon déroulement.
• Gérer les offres SAV, les projets techniques et le suivi des interventions.
• Assurer la relation client et la satisfaction sur le terrain.
• Coordonner les fournisseurs principaux et le suivi des ...