Responsable service client

Le Responsable du département de service occupe un rôle central dans l'organisation et la coordination des opérations de service de l'entreprise. Il agit comme point de liaison entre les clients, les techniciens, les coordonnateurs(trices), les directeurs techniques, les responsables de chantier et les différents intervenants afin d'assurer un service efficace, structuré et rentable.

Par sa gestion rigoureuse des demandes de service, de la planification des travaux et de la coordination des ressources, il veille au bon déroulement des opérations quotidiennes, au respect des échéanciers et au contrôle financier des projets. Il contribue également à assurer la conformité des travaux et à maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle.

Le titulaire du poste agit comme point de référence pour le département de service. Il veille à la circulation efficace de l'information, au respect des processus internes et à l'optimisation des méthodes de travail afin de s...