Salesforce Delivery Manager

Buscamos un Technical Lead de Salesforce con una visión integral para liderar la capa estratégica, operativa y técnica de nuestros servicios. Tu misión será garantizar la excelencia en la ejecución del servicio (AMS), liderar al equipo técnico y actuar como el nexo de confianza con el cliente para asegurar que las soluciones no solo funcionan, sino que cumplen con las mejores prácticas de la plataforma.

• Gobernanza del Servicio: Control del cumplimiento de los ANS (SLAs) , gestión de riesgos, dependencias y control del budget del proyecto.

• Liderazgo de Equipo: Organizar la asignación de tareas, coordinar el trabajo con equipos internacionales y validar estimaciones de desarrollos evolutivos.

• Gestión del Cliente: Interlocución en la capa estratégica y operativa, identificando proactivamente mejoras en los proce...