Job Description
El SCHEDULER SENIOR gestiona la programación de cuidadores y clientes, mantiene la información actualizada en el sistema y asegura la continuidad del servicio cumpliendo estándares de calidad y confidencialidad.
Horario y modalidad
Domingo, Lunes y Miércoles de 7:00 am a 5:00 pm CST / Martes y Jueves 7:00 am a 4:30 pm (ON - SITE en Bucaramanga, Colombia) – 2 días de descanso (Viernes y Sábado).
Requisitos
- Idioma inglés (C1+)
- 2 años de experiencia como Scheduler
- Experiencia en HOMECARE
- Experiencia en AXISCARE (DESEABLE)
Responsabilidades
- Contactar a nuevos cuidadores dentro de los primeros 3 días para validar asignación y estatus.
- Coordinar y asignar cuidadores a clientes según ubicación, experiencia y disponibilidad.
- Ingresar, actualizar y mantener información de clientes y cuidadores en el sistema de programación.
- Comunicar a clientes información ...