Second Level Support Consultant (Azure)

NTT DATA

📍 Katowice, Silesian Voivodeship, Poland

Full-time Computer Occupations Posted March 03, 2026

Apply Now Similar Jobs

Job Description

Second Level Support Consultant 

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń i wsparcie użytkowników w obszarze Microsoft Azure. Twoim głównym zadaniem będzie zapewnienie wysokiej jakości rozwiązań oraz doskonałego doświadczenia użytkownika poprzez bezpośredni kontakt i sprawne rozwiązywanie incydentów oraz realizację zgłoszeń serwisowych. Praca realizowana jest w dwóch zmianach 8-, -. 
Na czym będzie polegać Twoja praca?
Obsługa zgłoszeń (incidents, service requests) zgodnie z ustalonymi procesami i SLA

Bezpośredni kontakt z użytkownikami (MS Teams, e-mail, ServiceNow)

Dokumentowanie działań w systemie, aby zapewnić ciągłość obsługi w różnych strefach czasowych

Współpraca z zespołem w zakresie wymiany wiedzy i doskonalenia dokumentacji

Udział w spotkaniach operacyjnych i sesjach przekazania zadań między strefami czasowymi

Obsług...

Apply for this Position

Job Details

Location

Katowice, Silesian Voivodeship, Poland

Job Type

Full-time