Senior Manager Consulting – Customer Transformation

Description

& SummaryDans un contexte de transformation accélérée des attentes clients, PwC France et Maghreb accompagne les grandes entreprises dans la refonte de leur stratégie client, l’optimisation de leurs parcours et l’activation de leviers technologiques innovants. Le bureau de Casablanca renforce ses équipes pour adresser les enjeux de Customer Transformation, en lien avec les alliances technologiques stratégiques de PwC (Salesforce, Microsoft, Adobe, SAP…).Missions principalesEn tant que Senior Manager, vous serez un acteur clé de la croissance de notre activitéCustomerTransformation au Maghreb,et en relation étroite avec le bureau de Paris. Vos responsabilités incluent :

Définir et piloter des stratégies de transformation client : marketing, ventes, service client, expérience omnicanale.

Conduire des projets de transformation digitale intégrant des solutions CRM et plateformes d’expérience client.

Développer l’ac...