Job Description
Service Desk Engineer
40 uur | Managed Services
IT support leveren met impact: Jouw skills maken écht het verschil.
Als Service Desk Engineer bij Prodware ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze telefonisch, via e-mail en tickets, en pakt samen met je team zoveel mogelijk meldingen zelfstandig op. Van standaard changes tot het packagen van applicaties en het patchen van servers – jij draait je hand er niet voor om. Je ondersteunt op het gebied van infrastructuur, cloudoplossingen en Microsoft Dynamics. Zo draag je bij aan een stabiele en veilige digitale werkomgeving voor onze klanten.
Jouw secret power
IT en klantgerichtheid vormen voor jou de perfecte combinatie. Klanten ondersteunen en vooruithelpen met hun technische vraagstukken, dat is waar je energie van krijgt. Je luistert goed en bent daardoor in staat de juiste interventies in te zetten om het vraagstuk op te lossen. Is het probleem te complex? Dan ...