Job Description
Ingeniero de Soporte Técnico 2N
Zona de Trabajo: Tacubaya
Escolaridad: Ingeniería Titulado o pasante en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Electrónica, Eléctrica o afín.
Requisitos técnicos
- Cursos básicos en redes y telecomunicaciones
- Conocimiento de protocolos: TCP/IP, DHCP, DNS
- Experiencia en configuración de VMS, DVR/NVR, cámaras IP
- Familiaridad con sistemas biométricos y de control de acceso
Funciones principales
- Atención y resolución de solicitudes e incidencias (clientes internos, externos y proveedores)
- Gestión y control de estimaciones
- Seguimiento a programas de ejecución de proyectos
- Asegurar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información
- Soporte técnico remoto y en sitio (vía tickets)
- Monitoreo de infraestructura y proyectos, con reportes periódicos
- E...