Job Description
¡Grupo ONO Buscamos tu talento !
En el área de Soporte Técnico!
Si eres una apasionadopor la resolución de problemas, tienes habilidades destacadas de trabajo en equipo y administración de tiempo, ¡esta oportunidad es para ti!
**Responsabilidades**:- Proporcionar soporte técnico a clientes internos y externos, solucionando problemas relacionados con hardware y software.
- Asistir y guiar a los usuarios en la resolución de incidencias técnicas, a través de diferentes canales de comunicación.
- Documentar y mantener actualizada la información sobre las incidencias atendidas en el sistema de gestión.
- Colaborar con otros departamentos para proporcionar soluciones técnicas eficaces a problemas recurrentes.
- Participar activamente en proyectos de mejora del área de soporte técnico, aportando ideas y soluciones innovadoras.
**Requisitos**:- Contar con título y Cédula profesional ( Cédula puede estar en tramite )- Contar con Certificación (CISCO ) 100 % de...