Job Description
Taken
De kern van je stage is de integratie van een IT Service Management (ITSM) tool in de bestaande IT-werking van Entrypoint. Afhankelijk van je interesses en achtergrond combineer je dit met een aanvullend project.
Concreet werk je aan:
- Het configureren en implementeren van de gekozen ITSM-oplossing
- Het opstellen van documentatie en werkinstructies voor collega's
- Het opvolgen van tickets via eerstelijns helpdesk, indien dit aansluit bij jouw interesses
- Het bijdragen aan een bijkomend IT-project in lijn met jouw interesses
Vereisten
- Je volgt een bachelor of master opleiding in de IT
- Je hebt interesse in IT-processen, servicebeheer en/of gebruikersondersteuning
- Je bent hongerig om te...