Супервайзер. Центр по работе с клиентами В2С, г. Актобе
А
АО "Казахтелеком"
📍 Aktobe, Aqtöbe oblısı, Kazakhstan
Job Description
Обязанности:
Организация, анализ, осуществление текущей корректировки бизнес-процессов продаж филиала; организация, поддержка акций в процессе «пассивных» продаж, кросс-продаж акционных услуг; контроль за исполнением плана услуг, оттока и удержания абонентов, а также исполнение плана продаж по наличию; организация и контроль работы по снижению оттока и повышению доли удержанных абонентов;реализация мероприятий, направленных на повышение культуры обслуживания клиентов в целях исключения жалоб, обоснованных обращений со стороны потребителей;
Требования:
- Высшее образование, стаж работы от 1 года
- Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, организованность