Team Coach Customer Operations Back Office

Telenet

📍 Brussels, Brussels, Belgium

Full-time Supervisors of Office and Administrative Support Workers Posted June 25, 2026

Job Description

Team Coach Customer Operations Back Office

Als Team Coach binnen Customer Operations Back Office maak jij elke dag impact op onze klanten via jouw team. Jij geeft richting en energie aan jouw team van Customer Advisors. Zo zorg jij dat zij het verschil maken. Je coacht hen, je daagt hen uit en je helpt hen groeien.


Je bent tegelijk people lead en driver van onze operatie: je houdt de vinger aan de pols, stuurt bij waar nodig en vertaalt onze strategie naar concrete acties op de vloer. Jij creëert een omgeving waarin resultaten worden gehaald, talent zich ontwikkelt en teams ownership nemen.
Customer Operations met de C van Cruciaal, en jij bent één van de sleutels tot dat succes


Jouw rol als Team Coach Customer Operations Back Office

  • Leiden, coachen en motiveren van een dynamisch team van Customer Advisors
  • Opvolgen van workloads, Key Performance indicators en team- en individuele performance met een “can-do” mentaliteit