Job Description
Als onderdeel van het EMEA Customer Care team biedt je als Technical Service Representative technische ondersteuning aan dealers en distributeurs in Europa en het Midden-Oosten. Je fungeert als technisch expert op het vlak van producten, onderdelen en procedures voor distributeurs, dealers, servicepartners en interne afdelingen.Behandelen en opvolgen van aanvragen van dealers, distributeurs en erkende servicepartners inzake technische ondersteuning en/of geëscaleerde klantendossiers.Verstrekken van productinformatie en technische service via telefoon, e-mail en sociale kanalen.Ondersteunen bij opleidingen, beurzen, marketingacties en verkoopinitiatievenMeewerken aan de ontwikkeling en optimalisatie van selfservice-applicaties voor klantenTechnische ondersteuning bieden aan het Order Services- en Sales-teamEen bachelordiploma in een technische richting (voorkeur)Communicatief en interpersoonlijke vaardighedenGrondige kennis van verbrandingsmotoren en hydraulicaTechnische affiniteit met ...