Job Description
Estamos contratando:
Technical Support Engineer (Colombia) | Fintech SaaS
¿Te apasiona resolver problemas técnicos, trabajar con datos y generar impacto directo en clientes? Esta oportunidad es para ti.
Somos una empresa del sector fintech SaaS, enfocada en soluciones tecnológicas innovadoras, y buscamos un
Technical Support Engineer
que quiera crecer en un entorno dinámico, retador y con enfoque global.
¿Qué harás?
• Brindar soporte técnico a clientes y equipos internos
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias mediante sistemas de tickets
• Identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas
• Colaborar con equipos de ingeniería y producto
• Comunicarte con clientes internacionales (en inglés)
• Documentar procesos y dar seguimiento a casos
Requisitos clave
• Conocimiento sólido en SQL (obligatorio)
• Experiencia en soporte técnico o roles similare...