Technical Support Medewerker

Over de functie

Als Technical Support Medewerker beantwoord je technische vragen en behandel je service- en garantieverzoeken van klanten. Dit doe je onder andere via telefoon, e-mail en een digitaal ticketsysteem.

Je luistert goed naar de klant, vraagt door waar nodig en weet technische informatie op een begrijpelijke manier uit te leggen. Ook bij drukte blijf je rustig en weet je goed prioriteiten te stellen.

Je werkt in een markt die volop in ontwikkeling is. Nieuwe technieken, producten en oplossingen volgen elkaar snel op. Jij vindt het interessant om hierin mee te groeien en zorgt ervoor dat je jouw kennis blijft uitbreiden. Dit doe je onder andere door productinformatie te bestuderen, trainingen te volgen en contact te houden met leveranciers.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: