Als technical support medewerker ga je vooral klanten te woord staan die service of onderhoud op hun machines nodig hebben, zowel telefonisch als via mail.
Naast het verder helpen van de klant heb je nog de volgende taken:
Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van de werkorders en behandelt eventuele vervolginterventies.
Je bereidt onderhouden van machines voor aan de hand van standaard werkorders en gaat hierbij in overleg met de collega’s spare parts.
je zoekt het probleem in detail uit waarbij je vaak in contact staat met leveranciers. Je zoekt de nodige onderdelen uit en bespreekt het dossier met de aangestelde technieker.
Je kan de ...
|