Technical Support Specialist Software, 100% Remote (m/w/d)

👋 Willkommen bei dexter health

Bei dexter health bauen wir KI-gestützte Software für Pflegeeinrichtungen. Unsere Mission ist es, administrative Arbeit im Gesundheitswesen zu reduzieren, damit Pflegekräfte mehr Zeit für Menschen haben.

Wir suchen eine strukturierte, analytische und kommunikativ starke Person, die unsere technische Kundenschnittstelle mit aufbaut.

In dieser Rolle bist du die Verbindung zwischen Kunden, Customer Success, Produkt und Engineering. Du analysierst technische Kundenanfragen, recherchierst in internen Systemen, strukturierst Bugreports und sorgst dafür, dass offene Themen zuverlässig bis zur Lösung verfolgt werden.

Das ist keine klassische Callcenter- oder Helpdesk-Rolle. Du musst auch kein Entwickler sein. Wichtig ist, dass du technische Zusammenhänge verstehen willst, sauber denkst, klar kommunizierst und Verantwortung für offene Themen übernimmst.

Du wirst eng mit Customer Success, Produkt, Engineering und...