Technicien Informatique Bilingue - Support Utilisateur

Intégrez une entreprise innovante à titre de Technicien Informatique, en fournissant un support technique de Niveau 1 à une équipe de 550 employés au Québec. Ce poste fait appel à votre expertise technique et vos compétences interpersonnelles.
En tant que Technicien Informatique, vous serez responsable de la prise en charge des demandes des utilisateurs à travers le système Octopus, d'interventions sur site, et du soutien dans l'environnement Microsoft 365. Vous aurez l'occasion de collaborer à des projets de déploiement, tout en formant et en accompagnant les utilisateurs.
Key Responsibilities:
• Traiter les appels via le système de billetterie
• Réaliser des interventions sur équipements et postes de travail
• Gérer les demandes liées à Microsoft 365
• Participer à des projets de déploiement
• Assurer la formation des utilisateurs
Requirements:
• 3 ans d'expérience en tant que Technicien Informatique
• Certification ITIL Foundation comme atout
• Maîtr...

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