Job Description
Voor onze klant regio Sint-Niklaas gaan we op zoek naar een service planner.
Functie eisen
- Je maakt dagelijks de planning van onze techniekers op en past die voortdurend aan waar nodig
- Je werkt in ons digitaal planningssysteem en zorgt dat alle gegevens foutloos worden verwerkt
- Je neemt contact op met klanten om afspraken te plannen en overlegt met techniekers tijdens hun opdrachten
- Je checkt rapporten, bewaakt de wachttijden, start opvolgingen op en vult ontbrekende informatie aan
- Je verzorgt de facturatie en koppelt documenten of rapporten aan klantenportalen
- Je behandelt inkomende telefoons en mails en staat ook nieuwe klanten vriendelijk te woord
- Je maakt klantprofielen aan, registreert toestellen en verwerkt nieuwe aanvragen
- Je maakt offertes op via onze automatische prijslijsten
- Kortom: je bent de motor achter een vlot draaiende administratie én serviceplanning
Functie eisen