Job Description
FunctieomschrijvingJe biedt eerste-lijns support via telefoon, e-mail en remote access. Je analyseert problemen en zorgt voor een vlotte en correcte oplossing. Je werkt rechtstreeks met klanten samen om de beste aanpak te bepalen: onderdelen verzenden, technici ondersteunen of een interventie inplannen. Je rapporteert aan de Servicemanager, denkt mee aan productverbeteringen en ondersteunt bij de planning van onderhoudswerken. ProfielJe beschikt over een masterdiploma, bij voorkeur in elektromechanica. Ook kandidaten met een bachelordiploma en relevante ervaring komen zeker in aanmerking. Ervaring met PLC-sy...
Als Technisch Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten na de aankoop van hun toestel. Je zorgt voor een snelle en efficiënte ondersteuning bij technische vragen, storingen, onderhoud en het leveren van wisselstukken.
Jouw rol