Job Description
¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar donde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.
En la Unidad de Delivery C&DC estamos buscando Técnico de Monitoreo , cuya misión será: Monitoreo De Servicio Ti De Dcc.
Funciones- Asistir, registrar y completar las llamadas cuando existe la necesidad de intervención técnica.
- Vigilar el cumplimiento de los indicadores contractuales.
- Seguimiento y cierre de las llamadas.
- Registrar y controlar las impresoras y los suministros al sistema de gestión.
- Interactuar con el usuario, esclareciendo dudas sobre la prestación de servicios.
- Supervisar todos los equipos de impresión.
- Supervisar servidores de impresión.
- Control de ...