Técnico Soporte IT Junior

Funciones y responsabilidades

- Resolver incidencias de hardware y software. - Atender consultas por teléfono, correo o sistema de tickets. - Configurar cuentas de usuario, contraseñas y permisos. - Ayudar a los empleados con aplicaciones corporativas. - Instalar y configurar ordenadores, portátiles e impresoras. - Realizar actualizaciones de sistemas operativos y programas. - Diagnosticar y reparar averías básicas. - Sustituir componentes sencillos (memoria RAM, discos, periféricos). - Configurar conexiones de red básicas. - Comprobar el funcionamiento de routers, switches y puntos de acceso. - Resolver problemas de conectividad. - Dar soporte a herramientas de videoconferencia y telefonía IP. - Instalar y actualizar antivirus. - Aplicar políticas de seguridad definidas por la empresa. - Gestionar copias de seguridad sencillas. - Detectar y reportar posibles incidencias de seguridad. - Registrar incidencias y soluciones en sistemas de ticketing. - Mantener i...