Job Description
Responsabilidades principales
- Atención y resolución de incidencias de Nivel 1 relacionadas con:
- Ámbito Ofimático:
- Equipos de usuario (portátiles, PCs, tablets, móviles corporativos)
- Periféricos (impresoras, escáneres, lectores, monitores, etc.)
- Sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas
- Telefonía fija y móvil
- Ámbito Industrial:
- Equipos de usuario (portátiles, PCs, tablets, móviles corporativos)
- Periféricos (impresoras, escáneres, lectores, monitores, etc.)
- Soporte nivel 1 de aplicaciones industriales (Ej: Captor, Prisma, LIMS, aplicaciones de laboratorio)
- Infraestructuras:
- Soporte presencial a salas de reuniones, videoconferencia y equipos audiovisuales
- Conectividad básica (WiFi, cableado, VPN)
- Otros:
- Gestión de tickets en la herramienta ITSM
- Inventariado y control de act...