Job Description
¿Te gustaría desarrollar tu carrera en una empresa líder en ciberseguridad , trabajando con tecnología avanzada y formando parte de proyectos de alto impacto?
En S2 GRUPO diseñamos y desarrollamos algunas de las herramientas más avanzadas del país para la detección de amenazas y gestión de incidentes , apoyándonos en una fuerte apuesta por la I+D+i .
Seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N1 que quiera evolucionar en un entorno tecnológico, dinámico y orientado a la excelencia.
Qué harás
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios, resolviendo incidencias y solicitudes.
- Gestionar incidencias.
- Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando seguimiento y resolución.
- Colaborar con equipos técnicos en la mejora continua del servicio de soporte.
- Garantizar una experiencia de usuario ágil, eficiente y de calidad....