Job Description
Apakah Anda memiliki passion dalam bidang penagihan dan layanan pelanggan? Apakah Anda mahir berinteraksi dengan pelanggan dan menyusun rencana pembayaran? Kami mencari Spesialis Telecollection/Desk Collection yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami, khususnya di layanan keuangan. Jika Anda memiliki bakat dalam negosiasi, menangani keberatan hingga berhasil mengamankan pembayaran, dan pengalaman di bidang penagihan, posisi ini sangat cocok untuk Anda!
Job Description:
- Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunda.
- Merundingkan rencana dan ketentuan pembayaran dengan pelanggan.
- Merekam dan memperbarui informasi pelanggan dalam database.
- Menyelesaikan pertanyaan dan perselisihan pelanggan terkait informasi pembayaran.
- Bekerja sama dengan tim keuangan untuk memastikan pencatatan dan pelaporan yang akurat.
- Menjaga sikap profesional dan sopan deng...