Teleoperador de soporte comercial

Tus funciones principales serán:

• Realizar seguimiento telefónico diario con la red comercial.
• Contactar con los comerciales responsables de cada incidencia para impulsar su gestión y resolución.
• Registrar y actualizar el estado de las acciones realizadas.
• Realizar recordatorios y seguimiento de los casos pendientes.
• Escalar incidencias cuando sea necesario para asegurar su correcta resolución.
• Mantener una comunicación fluida con el equipo de Pricing y Sell Out.
• Elaborar reportes básicos de actividad y seguimiento.

Requisitos:

• Grado medio y/o superior en administración y finanzas o similar
• Experiencia en Call Center
• Nivel avanzado de Excel
• Conocimiento básicos de estadística

Beneficios:

• Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución
• Oportunidad de formación y crecimiento profesional.
• Disfruta de descuent...