Téléphoniste /Customer Solution employee H/F

Nous recherchons pour le compte dun de nos clients acteur reconnu du secteur du retail haut de gamme en Suisse un(e) Téléphoniste / Customer Solution Employee en CDI à 100% , basé(e) dans la région de Genève.

Missions principales

En tant que membre du service Customer Solution, vous serez un point de contact essentiel pour les clients et les différents départements internes :

• Réception et traitement des appels téléphoniques entrants


• Analyse et suivi des demandes clients ainsi que des services internes


• Gestion des e-mails entrants et sortants


• Tenue de la réception et accueil ponctuel


• Coordination des informations entre les différents services